سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٨‏/١١‏/٢٠٢٥

1. المقدمة

مرحباً بك في فواحة. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو تقديم طلب:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الدفع (معالجة بشكل آمن)

2.2 المعلومات التلقائية

نقوم بجمع معلومات تلقائياً عند استخدام موقعنا:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نظام التشغيل
• سجل التصفح
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ طلباتك
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال العروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة المعلومات

لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:

• شركات الشحن: لتوصيل طلباتك
• معالجي الدفع: لإتمام المعاملات المالية
• مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا
• الجهات القانونية: عند الضرورة القانونية

5. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع المعاملات
• تخزين آمن للبيانات
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعات أمنية منتظمة

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام الموقع
• تخصيص المحتوى
• تحسين تجربة التسوق

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب الموافقة في أي وقت
• نقل بياناتك

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

11. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: fwahajordan@gmail.com
• الهاتف: +962776752985
• العنوان: عمان، الأردن